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    2017/3/17 13:17:00
  • 投诉已办结
    2017/3/17 13:17:05
投诉人信息
真实姓名: 迟** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 长青东北装饰城家具 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于2016年10月份在长青东北装饰城家具广场二楼五区38号购买一套布艺沙发,价格2800元,由于卖家的疏忽,把布料和颜色都给做错了,后经协商卖家说给补做一套沙发套和靠垫套。但一直到2017年1月份我联系她之前,东西一直没给我做,也没联系过我,我打电话催了,她们告诉我没有布料,没有尺寸,最后答应在2月28号之前做好给我送到家。终于在3月2号晚上我收到了补做的座套,但尺寸却是大的大,小的小,花纹也跟靠背的不一样。而且现在还有个更严重的问题,沙发的海绵垫子也变形了。卖家在送座套的时候也看到了,承认是质量问题,说回去马上反映给工厂,看看怎么处理,十二天过去了,没有任何答复。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沙发质量有问题,海绵垫变形,座套大小不合适,图案不一致
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2017/3/17 13:17:00
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/3/17 13:17:00]:经调解,双方不能达成一致意见,因此终止调解。
[2017/3/17 13:14:58]:因双方不能达成一致意见,因此终止调解。
[2017/3/15 14:24:23]:已经和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
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