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  • 投诉待受理
    2017/3/14 2:33:23
  • 投诉已受理
    2017/6/6 14:37:42
  • 投诉已办结
    2017/6/6 14:39:04
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 天狗网麦凯乐 经营地点: 大连市,中山区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 3月10日10:18在大商天狗网成功下单购买商品,订单写由麦凯乐大连总店提供商品并等待出货,14日商家要求取消订单,并且说商品是2016年的款早已下架无货,留给员工练习下单用。(分明强词夺理) 商品是2双stella luna 牌子的鞋原价标注2580,当时天狗官网拍下的价格为1元购买,加运费抵扣积分共计6元。 1.无货商品不第一时间下架,反而标注1元供员工下单练习?无货商品上架销售, 为什么要欺骗消费者的时间和精力? 2.我不认为我有取消订单的理由,网站在线的产品就是供消费者购买的,为什么由于价格特殊就过后要求消费者取消订单?为何员工练习下单不另设端口?为何那么多商品不练习,偏偏以这个商品练习? 3.我认为这种一元购商品存在骗局,当时有库存可以下单,过后就说商品下架。 4.再有明明拍下的鞋在北京老佛爷商场的stella luna专柜在卖,为什么说早就不卖了?同一品牌难道不能调货?偏偏以无货下架为理由么? 5.商家打电话一直墨迹要求我取消订单,严重影响我的情绪。明明是卖方的问题,为什么不联系厂家提供货品解决,反而一味的要求买方,作为消费者实属无奈。 6.商场该讲诚信!有信誉!何况是这么大的店!明明是明码实价的写着,下单到付款整个流程都很完整,过后却有这么多理由。毫无诚信可言。 7.不要老是打出低价商品吸引流量,买完该发货的时候就说无货,这个年代,大家都很忙,不要在剥削我们买家的时间了,要知道,时间也是金钱! 8.要求大商天狗网麦凯乐大连总店履行合约,安排发货(无货就调货或换成同品牌相似的款式) 希望有关部门能干预解决。谢谢
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 大商天狗网无货商品上架销售,过后要求消费者取消订单
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市中山区消协 受理时间: 2017/6/6 14:37:42
办件人员: 中** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2017/6/6 14:37:42]:正在处理中
[2017/6/6 14:38:32]:经工作人员调解,双方达成和解。商家赔偿消费者500元,消费者表示满意
[2017/6/6 14:39:04]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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