投诉人信息
真实姓名:	龙**	联系电话：	136********

被投诉人信息
经营者名称:	燕莎国际SPA	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2月17日从一方广场前路过，有一位做促销的小哥塞给我一张卡，说是去领一个免费试用装，我说我不要，他苦苦哀求说卡发完才能下班，让我帮帮忙。进去之后一个小姑娘说测试一下产品适合不适合我，开始往我脸上涂各种东西，并开始推销他们的各种服务，后来一位姓姜的经理也加入推销，我多次表示不买，她们就按着我不让我离开。我无奈购买了200的服务产品，并且得到了产品内包含的面膜一个。 我回家后发现他们号称法国进口的面膜上通篇英文，没有一个字的中文说明。所有英文说明内也没有任何厂家信息，生产许可号和备案号。并且英文说明中出现多处语法、用词和拼写错误。 其后我两次以产品是三无产品令我无法相信该公司的服务为由提出退款并被拒绝。 协商退款期间店员藐视法律，表示你爱去哪投诉去哪投诉；经理宣称他们的美容服务有治疗效果，作为一家生活美容公司涉嫌夸大宣传和虚假宣传。所有协商内容均由录音为证。 综上，沈阳燕莎国际SPA美容养生会所有强卖、虚假宣传、夸大宣传、高价出售三无产品等违反消费者权益保护法的行为。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	燕莎国际SPA美容养生会所销售三无面膜，被发现后拒绝退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	和平区消费者协会	受理时间：	2017/3/14 11:18:40
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/3/14 11:18:40]：经调查，经营者注册地址不属和平区。请投诉人向其注册地址的行政主管部门进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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