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    2017/3/12 14:41:13
  • 投诉待受理
    2017/3/12 14:41:13
  • 投诉已受理
    2017/3/20 14:46:42
  • 投诉已办结
    2017/3/20 14:46:57
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 龙之梦小商品嘉琪胶带 经营地点: 沈阳市,大东区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 17.3.9 12:44 我与沈阳市龙之梦小商品大世界a117档口嘉琪胶带厂的店主富祎多通话了解到她所卖的4.0宽400米长的胶带卖6.5元,此时我已表示我没法亲自去拿货需要她给发货到家里,商家同意物流发货,挂电话之前商家要我用电话号加她的微信,要微信联系。挂电话后我加了商家的微信,我一共买了12个胶带,共消费78元,物流为到付,我通过微信转账的形式付了款。 17.3.10 12:14 家里人打来电话,说胶带到了,但是觉得不太对劲儿,和平时用的4.0宽200米长的胶带一样,此时我意识到商家给我发货不足。200米的胶带零售才6元钱,商家竞卖我6.5元,我安抚了家人挂了电话。 17.3.10 20:24 我与商家通过微信联系,她也承认她发的确实是200米的胶带,商家拒绝先退我钱我在物流发货,因为该商家曾有不实表现,我真的信不过她,我要求先退款,他拒绝,之后多次联系无人应答。 请阅读此段文字的工作人员帮忙处理,谢谢
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 商家发货不实造成财产伤害
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大东区消费者协会 受理时间: 2017/3/20 14:46:42
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/3/20 14:46:42]:经调解,双方达成协议,商家同意退货,承担运费。
[2017/3/13 11:24:32]:与消费者取得联系,正在调查处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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