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  • 投诉已生成
    2013/10/28 19:03:59
  • 投诉待受理
    2013/10/28 19:03:59
  • 投诉已受理
    2013/10/30 15:02:50
  • 投诉已办结
    2013/10/30 8:57:26
投诉人信息
真实姓名: 曹** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 中国移动 经营地点: 葫芦岛市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 手机停机后打10086查话费,查看有什么增值业务,才发现有一个中兴手机绑定业务,每月都有最低消费,10086客服说本人拿身份证去移动营业厅取消,当本人去移动营业厅想取消时,工作人员说是捆绑业务取消不了,业务员查到是;葫芦岛山河移动通讯销售有限公司给我绑定的 让我去那里问问是怎么回事;我去了葫芦岛山河移动通讯 他们查到是他们在8月时办理的,让我等一会,过了一会有一个13898996830的卖手机的给我打电话说是他卖的,说没办法 不能取消,又给我一个电话让我联系她,13998996859一个女的 说了一堆不知怎么回事的 回去了解什么的 可能是我认识的人, 亲戚啥的绑定的 一个月没多少钱什么的 最后说不知道怎么回事 回去了解一下 第二天给她打电话 拒接 根本就没用本人的任何有效证件 ,没有电话服务密码 就能随意绑定 太随意了
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 移动公司未经本人同意强加捆绑扣费业务
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2013/10/30 15:02:50
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/10/30 15:02:50]:辽宁消费维权网记者已介入,请耐心等候处理结果。
[2013/10/30 8:56:37]:消费者已在葫芦岛消费维权网投诉,且已受理,这里不再重复受理。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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