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    2017/3/9 16:06:11
  • 投诉已受理
    2017/5/16 11:00:24
  • 投诉已办结
    2017/5/25 9:01:18
投诉人信息
真实姓名: 夏** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 安然纳米汗蒸养生馆 经营地点: 大连市,普兰店市,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 记不清是2015年末还是2016年初办的汗蒸卡,想给老人用,但告知心脏不好不能用,就一直没去,今年三月看到店面挂转让字样,过去询问,态度不但不友好还被告知卡已经过期不能使用,虽然钱不是太多,但是没听过储值卡也有年期之说和不用作废,希望有关部门调查了解,附近也有居民反映此事,可以参考
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 储值卡,因为店面转让,卡内金额作废
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市普兰店区消协 受理时间: 2017/5/16 11:00:24
办件人员: 姜** 联系电话: 1**
处理情况
处理结果: [2017/5/16 11:00:24]:正在处理中
[2017/5/16 11:01:23]:处理中
[2017/5/25 9:00:26]:接到投诉后,太平所执法人员曲延安、柳伟到现场调查,该汗蒸馆已经不干了。经过与经营者电话沟通,经营者说该店确实不干了,投诉人所提到的汗蒸卡已经过期,当初办卡的时候已同消费者说明时间为一年,过期作废。经营者明确其不会退卡,调解失败。
[2017/5/25 9:01:18]:投诉已办结
投诉人对处理
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