投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	美珂帕丝	经营地点：	大连市,中山区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2017年3月3日，与题述商家购买预售卡，共计4万多，补差价3万元整，尚未使用。 2017年3月6日，由于个人原因，提出退掉预售卡。由于与商家未有任何口头或书面约定，此卡不退不换，与商家协商，商家以套盒已打开使用为由拒绝退卡。办卡前，以99元体验价格，体验办卡涉及的服务内容，商家却说在体验时已经打开套盒使用，这样说来，我的体验价白白花了，却还未用体验服务中的产品，而是私自用了之后办卡的产品，非常不合理。 希望可以协调商家，退还3万元整。商家提出的已打开用的产品，由于我已花99元体验价，本应包含体验服务以及应用产品，商家不应以此理由拒绝退卡。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	销售纠纷

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市中山区消协	受理时间：	2017/6/2 10:54:08
办件人员:	中**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/6/2 10:54:08]：正在处理中 [2017/6/2 10:54:36]：已协商解决 [2017/6/2 10:54:51]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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