投诉人信息
真实姓名:	宁**	联系电话：	156********

被投诉人信息
经营者名称:	居然之家圣像地板	经营地点：	大连市,甘井子区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	在圣像买的地板，按装两个月有质量问题，上边有黑色的点点，一片片的，商家给换了几块，过了几个月又出现黑点，找圣像的售后服务，答应给换，说他家车撞车了，不能出车，，后来打电话问，说知道这事，这几天就解决，就是不联系按装人员到场，多次打电话都是这么说，就是不行动，一拖再拖，每次打电话都告诉这两天，一直拖快两年了，这样的商家实是受不了，就是不找按装人员去，
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	地板质量有问题拖着不解决

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	甘井子区消协	受理时间：	2017/3/16 10:11:35
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/3/16 10:11:35]：2017年3月16日，调解人员在办公室与当事人进行了电话联系了解情况，投诉人称已与经营者达成和解，主动提出撤诉，则终止调解，此案终结。 [2017/3/9 16:13:58]：已分拨至辖区投诉站
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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