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投诉已生成2017/3/8 22:34:10
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投诉待受理2017/3/8 22:34:10
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投诉已受理2017/3/10 14:48:40
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投诉已办结2017/3/10 15:11:13
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 邵** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 兴隆大家庭 | 经营地点: | 盘锦市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 3月8日在盘锦兴隆大厦二楼买的钻戒价格为12599元,付款前商家说买钻戒有抽奖活动,付完款后根本无法进行抽奖,找相关经理并未当面给我们做出任何解释说明,兴隆大厦就是打着这种抽奖的旗号来欺诈消费者的,请相关部门进行调查解决问题 | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 以抽奖名义欺诈消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 盘锦市兴隆台区消协 | 受理时间: | 2017/3/10 14:48:40 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/3/10 14:48:40]:根据消法有关规定,经过消协工作人员调解,兴隆大厦黄金珠宝商场经理刘伟同意为消费者退货,返还货款12599,并承诺消费者不用退还买钻石赠送的价值1656元的现金劵。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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