投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	180********

被投诉人信息
经营者名称:	EMS快递	经营地点：	阜新市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人寄出的是急件，EMS收件时保证快速到达，可这个急件竟然9天还没到。经寄件方多次追问，才知道阜新EMS公司不支持到付。投诉1、阜新EMS公司在不与寄件方和收件方联系的情况下，不做说明把邮件寄回长春，耗尽寄件人时间；投诉2、EMS客服及邮寄部，跟本就不解决问题。本邮件还要经历多长时间才能到达阜新还不知道。本次投诉要求EMS公司给予精神及时间赔偿并且向寄收双方道歉。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	加急件10天都没送到还是因EMS自身原因

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	阜新市消费者协会	受理时间：	2017/3/13 14:53:54
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/3/13 14:53:54]：消费者提供电话是空号：18088687699 。无法与其联系，请消费者看到本回复后与消协工作人员联系一下，电话是6589315.
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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