进度跟踪
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投诉已生成2017/3/8 21:18:47
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投诉待受理2017/3/8 21:18:47
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投诉已受理2017/3/13 14:53:54
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投诉已办结2017/3/13 14:54:06
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 杨** | 联系电话: | 180******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | EMS快递 | 经营地点: | 阜新市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人寄出的是急件,EMS收件时保证快速到达,可这个急件竟然9天还没到。经寄件方多次追问,才知道阜新EMS公司不支持到付。投诉1、阜新EMS公司在不与寄件方和收件方联系的情况下,不做说明把邮件寄回长春,耗尽寄件人时间;投诉2、EMS客服及邮寄部,跟本就不解决问题。本邮件还要经历多长时间才能到达阜新还不知道。本次投诉要求EMS公司给予精神及时间赔偿并且向寄收双方道歉。 | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 加急件10天都没送到还是因EMS自身原因 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 阜新市消费者协会 | 受理时间: | 2017/3/13 14:53:54 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/3/13 14:53:54]:消费者提供电话是空号:18088687699 。无法与其联系,请消费者看到本回复后与消协工作人员联系一下,电话是6589315. | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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