投诉人信息
真实姓名:	聂**	联系电话：	134********

被投诉人信息
经营者名称:	全友家私	经营地点：	朝阳市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	6月份在全友家私买的沙发，7月初送的货，送货之后发现坐在沙发上稍一动一下海棉就咯吱响，于是打卖场电话让过来处理，报修过多次，于8月中旬售后经理上门，也未能解决，答复是，过一段让总部的售后人员再来看，9月初，总部今后人员也没解决问题，经协商换一套海棉坐垫，于10月20日左右更换还是出现同样的问题，要求退货，商家要求收500元折旧费，本人未同意，请帮忙解决
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	新买的沙发咯吱响，退货商家要求收500元折旧费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	朝阳消协	受理时间：	2013/11/8 10:20:09
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/11/8 10:20:09]：已解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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