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  • 投诉待受理
    2017/3/1 15:39:03
  • 投诉已受理
    2017/3/3 9:11:02
  • 投诉已办结
    2017/3/3 9:11:55
投诉人信息
真实姓名: 高** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 碧桂园IEC 经营地点: 沈阳市,于洪区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2016年碧桂园沈阳IEC国际展销中心该中心到黑龙江大庆宣传碧桂园森林城市项目时,说去马来西亚看房费用是3999元,如果交订金不买房,可以退款。我们当时交了16675元的订金,另外交了3999元的现金,因为我们是去两个人。因为去看房后不满意,2016年10月17日,我与碧桂园IEC国际展销中心的销售赵雪薇联系退款事宜,她开始说1到2个月就能退回,可直到2017年2月9日才退回8269.95元,她说扣除500币的手续费,还有跟团费用6480元,他们在大庆做宣传时明明说是3999元,现在变成6480元,我与赵雪薇联系她说是碧桂园总部的事,我与碧桂园总部客服4000910666的008号客服联系多次,说还要等沈阳的回复。因为我是黑龙江大庆的,如果去一趟沈阳也比较麻烦,特请消费者协会的领导帮助解决,非常感谢。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 于洪区消费者协会 受理时间: 2017/3/3 9:11:02
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/3/3 9:11:02]:经过消协的查询,于洪区没有碧桂园沈阳IEC国际展销中心这家企业。初步涉嫌无照,请消费者向工商行政部门举报。
投诉人对处理
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