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    2017/3/1 12:16:48
  • 投诉待受理
    2017/3/1 12:16:48
  • 投诉已受理
    2017/3/1 13:03:16
  • 投诉已办结
    2017/3/1 13:03:27
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 龙采科技开发 经营地点: 盘锦市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 投诉书 本人与该公司业务代表徐健于2016年6月29日签订制作我公司创意型网站合同,其中包括网站主体和网站推广两部分共计金额11000元人民币,我方并支付预付款5000元,制作工期为三个月。2016年7月3日,我亲自去该公司跟他们公司经理孙宇谈网站制作细节,孙宇找来负责网站美工的薛小楚和程序开发员张楠一起谈,我当时拿出我打印的网站主体功能简述表格给他们三个人,沟通过以后,他们对我表格所述功能一一落实,并未有异议,强调说,必须先制作网站首页,等首页制作完毕才能制作功能,所以他们开始制作首页,网站首页制作六个月都没有达到我方满意,首页最下部分涉及到网上销售,跟他们制作美工的客服沟通,客服所说的和我当时跟他们公司经理所谈内容不符,我提出异议,他们公司开始说,要想达到我想要做的程度,必须加钱才可以,我对此表示不同意,因为订合同时我已经把这些包括在合同之内,他们说不加钱做不到我想要的,而后我方经过商议,认为对方公司违反合同约定,不能按照指定功能完成网站制作,所以于2016年12月初提出退款终止合同的做法,该公司代表徐健和经理孙宇借口大连总公司不批准退款,拖延退款事宜三个月有余,在几次沟通没有结果的情况下,我当即向辽宁省消协投诉此事。 投诉请求: 加倍退回我们合同预付款8000元,因制作网站不利,耽误网站使用,应向我方赔礼道歉。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 网站制作违约
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2017/3/1 13:03:16
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/3/1 13:03:16]:您好,投诉已转至东北新闻网民生频道http://msts.nen.com.cn/MingShengComplain/main.jsp
投诉人对处理
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