投诉人信息
真实姓名:	鞠**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	长城宽带	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	办完长城宽带80M后，经常连不上网，打电话保修10次就来了一次还没给修好，借尿道跑了，再找又不来，退费开始不给退，跟她们客服沟通十多次答应给退了，我特意去文萃路那边的长城宽带办理的退费，告诉我说三个月以里肯定退钱，这都四个月了，还没退，打电话问，他们说是总部退钱，让等，这是不想给钱的节奏啊，网上对长城宽带这种欺诈行为铺天盖地，一直都没人管，希望有关部门办点实事吧
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	网络不达标，退了后，四个月还没见到退的钱

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2017/3/1 9:31:44
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/3/1 9:31:44]：根据中华人民共和国电信管理条例，该投诉应属通信管理局管辖，请投诉人向属地的管辖部门进行投诉维权。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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