进度跟踪
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投诉已生成2017/2/28 18:51:22
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投诉待受理2017/2/28 18:51:22
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投诉已受理2017/3/1 9:31:44
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投诉已办结2017/3/1 9:31:47
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 鞠** | 联系电话: | 186******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 长城宽带 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 办完长城宽带80M后,经常连不上网,打电话保修10次就来了一次还没给修好,借尿道跑了,再找又不来,退费开始不给退,跟她们客服沟通十多次答应给退了,我特意去文萃路那边的长城宽带办理的退费,告诉我说三个月以里肯定退钱,这都四个月了,还没退,打电话问,他们说是总部退钱,让等,这是不想给钱的节奏啊,网上对长城宽带这种欺诈行为铺天盖地,一直都没人管,希望有关部门办点实事吧 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 网络不达标,退了后,四个月还没见到退的钱 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消费者协会 | 受理时间: | 2017/3/1 9:31:44 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/3/1 9:31:44]:根据中华人民共和国电信管理条例,该投诉应属通信管理局管辖,请投诉人向属地的管辖部门进行投诉维权。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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