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    2017/2/21 23:11:27
  • 投诉待受理
    2017/2/21 23:11:27
  • 投诉已受理
    2017/2/23 8:51:37
  • 投诉已办结
    2017/6/2 10:28:25
投诉人信息
真实姓名: 殷** 联系电话: 187********
被投诉人信息
经营者名称: 万达奥本健身 经营地点: 丹东市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于2017年2月5日在丹东万达奥本健身办了三个月健身卡价值799元 办完卡之后教练以检查身体为理由之后,叫我请私人教练, 价值4000元,被我拒绝,再三讲解,墨迹1个多小时之久,不让我离店 ,最后我以回家考虑为理由想离开,他非要我交100元押金, 说公司有要求,如果我不交100块定金他没法交差,我被几次 要离开又走不了了之后无奈交了100元,其实我只为了赶紧回家, 并没有明白为啥交费!第二天我到店健身,又换了一名教练, 说是第一次来店带我熟悉一下环境和机械,没想到还是骗局, 还让我请私教,又一顿推销之后也同样被我拒绝,第三天我 又来健身,我只想躲着那些教练 ,没想到我刚跑完步,教练又 来了,我赶紧推辞离开!健身本来应该怀着放松的心情去,可是这样的健身房, 只会引诱消费,骗取定价,搞的我无法在这样的环境下去放松心情锻炼 我要求 退款,扣除我两次锻炼的消费,也可以更多,但是店内人员态度恶劣, 打电话到总部客服也是再敷衍,从未给予回复 在我再三电话询问,说只可以 把教练收到的100元退给我!可是这种环境,这种服务态度我无法再去,他们这就是骗子 做法,只知道诱骗客户,没有人指导机械的使用方法,根本无法锻炼! 请有关部门协助!谢谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 奥本健身办完健身卡,再逼迫诱导会员请私教,骗取定金
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 丹东市消费者协会 受理时间: 2017/2/23 8:51:37
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/2/23 8:51:37]:与消费者取得联系,核实情况处理中。
[2017/5/27 13:02:12]:经营者给予消费者退款
[2017/6/2 10:28:25]:投诉已办结
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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