进度跟踪
-
投诉已生成2017/2/14 11:12:29
-
投诉待受理2017/2/14 11:12:29
-
投诉已受理2017/3/1 16:01:17
-
投诉已办结2017/3/30 8:47:43
投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
真实姓名: | 李** | 联系电话: | 182******** |
被投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
经营者名称: | 9527小龙虾 | 经营地点: | 辽阳市,暂无划分, |
投诉内容 | |||
---|---|---|---|
消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 昨天下午上辽阳宏伟区工农大街上的“9527小龙虾(辽化店)”吃饭买单时才发现是消毒炔子,并且一开始也没人告知我,要求饭店整改,如果消法规定消毒炔子可以收费那么就在消毒炔子的包括上帖有“消毒”字样并备有免费竹炔子,否则就停止对炔子收费,回短信就行,没时候接电话 | ||
证据: | |
||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 饭店收炔子费 |
受理情况 | |||
---|---|---|---|
受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽阳市消协 | 受理时间: | 2017/3/1 16:01:17 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
---|---|---|---|
处理结果: | [2017/3/1 16:01:17]:已经转至辽阳市宏伟区消协,敬请答复。[2017/2/27 11:12:06]:我们已经和消费者取得联系,第一时间和商家沟通,督促纠纷尽快解决,请继续关注后续处理情况。[2017/3/30 8:47:26]: 接到市局转发申诉后,宏伟新村市场监督管理所工作人员立即对被申诉业户进行调查,消费者反映情况属实,按照辽消条例,工作人员要求经营者对收费筷子进行公示告知,同时要提供免费筷子。3月1日,经营者按消费者要求通过短信对经营者表示歉意,随后与消费者进行了电话通话,再次表示道歉,并诚挚邀请经营者再次前来就餐,并对自己进行监督。消费者表示满意。[2017/3/30 8:47:43]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
网友评论

热门投诉
联系我们
地 址:沈阳市和平区 文化路79号
辽宁电视大厦21层 东北新闻网
电 话:(024)23187235