投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	182********

被投诉人信息
经营者名称:	9527小龙虾	经营地点：	辽阳市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	昨天下午上辽阳宏伟区工农大街上的“9527小龙虾(辽化店)”吃饭买单时才发现是消毒炔子，并且一开始也没人告知我，要求饭店整改，如果消法规定消毒炔子可以收费那么就在消毒炔子的包括上帖有“消毒”字样并备有免费竹炔子，否则就停止对炔子收费，回短信就行，没时候接电话
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	饭店收炔子费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽阳市消协	受理时间：	2017/3/1 16:01:17
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/3/1 16:01:17]：已经转至辽阳市宏伟区消协，敬请答复。 [2017/2/27 11:12:06]：我们已经和消费者取得联系，第一时间和商家沟通，督促纠纷尽快解决，请继续关注后续处理情况。 [2017/3/30 8:47:26]： 接到市局转发申诉后，宏伟新村市场监督管理所工作人员立即对被申诉业户进行调查，消费者反映情况属实，按照辽消条例，工作人员要求经营者对收费筷子进行公示告知，同时要提供免费筷子。3月1日，经营者按消费者要求通过短信对经营者表示歉意，随后与消费者进行了电话通话，再次表示道歉，并诚挚邀请经营者再次前来就餐，并对自己进行监督。消费者表示满意。 [2017/3/30 8:47:43]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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