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  • 投诉已生成
    2017/2/14 0:07:21
  • 投诉待受理
    2017/2/14 0:07:21
  • 投诉已受理
    2017/2/21 9:10:35
  • 投诉已办结
    2017/3/2 8:39:35
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 大润发超市 经营地点: 盘锦市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 第一日晚购买到大润发出售的 辽宁沈阳阿雷生产的鸡翅尖六袋,猪蹄一个!在结账后发现其中的四袋无生产日期!为防止产生误会让前台客服确认!在确认无生产日期后食品负责任过来一起检验!在都确定无生产日期后!负责任按照其他两个有日期的产品,我估计这四个跟这个是一样的生产日期,可以放心拿回去吃,要是吃出问题上面有生产商电话,让他们给你们解决!大润发就没有责任!我表示不能理解后,负责人提出沟通经理或者厂家后就消失!等了一个多小时马上闭店后也没有回来,就去办公室寻找,堵到正要逃跑的负责人!此负责人依然没有就此事给出解决办法!让明日解决! 第二日依然就说这是有问题联系厂家,大润发销售方无责任没有义务就此事打成协议!让我们联系厂家,一直推卸责任!在他大润发方翻来覆去的打电话沟通中,一直在消耗时间,消耗到下班时间给出了能找谁找谁不管的答案!我们一直要找更高级的经理,负责任,大润发副店长,店长一直被拒绝!并且之前负责人一直逃避此事!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 大润发购买到没有生产日期商品 并拒不沟通解决
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 盘锦市双台子区消费者协会 受理时间: 2017/2/21 9:10:35
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/2/21 9:10:35]:接到投诉后,我消协工作人员马上到大润发超市进行调查了解,经我工作人员调解商家给消费者道歉并给予退货,同时给予相应赔偿。消费者满意。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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