投诉人信息
真实姓名:	岳**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳京东世纪贸易	经营地点：	沈阳市,浑南区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	去年4月份在京东买的手机，在三包期内电源键卡扣掉了，京东以我手机磕碰变形为名，不予保修。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，我认为应该给予维修。请贵单位予以协调，谢谢~
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	手机电源键损坏不给保修

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	浑南区	受理时间：	2017/2/8 10:15:18
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/2/8 10:15:18]：经查：消费者称在京东商城购买的手机有质量问题，要求商家解决。京东回复：此单在上海京东购买，已告知消费者。感谢您对浑南区消费者协会的理解与支持！ [2017/2/4 9:07:50]：转派到所管辖的区域调解。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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