投诉人信息
真实姓名:	孙**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	喀左商贸超市	经营地点：	朝阳市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2017年1月31日在喀左商贸超市购买伊利125QQ星儿童成长香草冰淇淋味牛奶一箱，价签价格为28元，实际结账时按照原价36.8元结算，后发现结算金额与价签不符，后打电话咨询，商家不承认价签价格为销售价格，后2017年2月1日，我到超市咨询情况，超市不承认价格有误
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	价签与售价不符

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	朝阳市消协	受理时间：	2017/2/16 13:52:16
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/2/16 13:52:16]：经喀左消协调查回复： 2017年2月4日收到市局转办函，我局立即联系喀左商贸接受咨询。2017年1月31日喀左商贸接到消费者孙健打来电话，声称：“我们多收他商品的钱了”。商场部门经理告诉消费者125QQ星儿童成长香草冰淇淋味牛奶有2种价格。其中因临近保质期的每件优惠售价28元、另一种属正常销售价格36.80元。并直言告诉消费者“如果是商场多收你的钱我们将如数退还给你”。第二天消费者仅带着购物小票要求退还多收的款项，发生争执。 2017年2月7日通过电话沟通消费者，并将我会意见告知消费者，要求消费者提供食物证据，以便鉴别（至今喀左消协未收到食物证据）。 与消费者电话沟通，消费者现在无法提供“125QQ星儿童成长香草冰淇淋味牛奶”，当事人双方不能达成调解，建议消费者法院起诉。 [2017/2/4 8:54:05]：正在调查中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论