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    2013/10/15 14:05:00
  • 投诉待受理
    2013/10/15 14:05:00
  • 投诉已受理
    2013/10/17 16:28:18
  • 投诉已办结
    2013/10/17 16:28:25
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 187********
被投诉人信息
经营者名称: 中国电信 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 首先我先附上一个网址http://www.189.cn/products/083616259.html,本人于2013年10月14号,在辽宁天翼卖场看到苹果5S该款商品显示库存有货,于是决定购买该款商品,了解完各类情况后,决定买该款商品的电信合约机,下单付款完成后,拨打该卖场客服电话,咨询什么时候能发货,得到一个很让人气愤的回答,该卖场客服给我回答说,该款商品暂时没有货,需要耐心等待,我问他什么时候能有货他说不确定,这不是明显的欺诈行为吗,如果没有货,至少他们应该在网站上注明,是预约还是有现货,他们官网上写的清清楚楚有货,买下之后变成是预约了,很是让人气愤,在几次拨打客服电话想讨个说法,几次都得到客服都以各种理由推脱,希望能讨个说法,投诉都找不到地方投诉了,消费者的无奈
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 辽宁电信天翼卖场欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市消费者协会 受理时间: 2013/10/17 16:28:18
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/10/17 16:28:18]:经与消费者沟通,得知该商家已将商品寄出。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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