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  • 投诉待受理
    2017/1/19 10:43:50
  • 投诉已受理
    2017/2/3 16:55:23
  • 投诉已办结
    2017/2/3 16:55:32
投诉人信息
真实姓名: 何** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 叶成医路 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 尊敬的省消费者协会领导: 我因我母亲王丽听广播购买药品上当受骗一事,特来向省消费者协会求助。 我是辽宁省丹东市东港市长山镇人,由于所购药品是从沈阳通过快递,邮寄到我母亲手里,东港当地的消费者协会不予以受理,要到事发地审请诉求,特向省工消费者协会提出诉求,诉求要求如下: 一、希望给我办理退货退款,尽快归还3960元药款。 二、希望根据相关规定给予我相应的补偿,我要求是药款的10倍补偿。 事情经过如下: 我母亲患有类风湿性关节炎。辽宁广播电台的叶成医路节目中,多次讲到叶氏三副药对类风湿性关节炎疗效显著,于是决定购买两个疗程的药来治疗类风湿疾病。我母亲是12月16日通过4008010299这个电话与栏目组取得联系,并订购了二副药,12月18中午,我母亲收到快件并支付给速必达快递公司业务员3960元的货款。当天五点多,我下班回家看到药物发现,药盒上印着保健食品嵩珍牌松珍胶囊字样,而且印着保健功能是调节血脂,延缓衰老字样。发现与广播中所叙述的不符。我当时就联系发货人张小芳,要求退货,而对方告知不给退货,并挂断电话。19日我多次播打对方电话,对方都不接电话。12月20日我到东港食药监局,对松珍胶囊进行了鉴定,得出的结论只是保健品,丝毫没有治病的效果。 我母亲是类风湿病患者,听广播里介绍叶氏三副药对类风湿性关节炎有治疗作用,我们才打电话订购的,而发来的却是保健品。这是一种严重的夸大宣传,欺诈消费者的行为。 望消费者协会能帮忙解决此事,还消费者一个公道。 (备注:药品由速必达快递公司送货上门,单号是80000608954,丹东业务员电话14740540499) 致此
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 虚假宣传,用保健食品代替药品
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2017/2/3 16:55:23
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/2/3 16:55:23]:何英明您好!三次拨打您的电话均无人接听状态,无法了解具体情况。根据您的网上投诉表述“我母亲是12月16日通过4008010299这个电话与栏目组取得联系,并订购了二副药”,我们分析您的投诉对象应该是辽宁广播电台广告部,根据监管分工,建议您直接向省工商局广告处反映,祝顺利!
投诉人对处理
的意见:
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