投诉人信息
真实姓名:	赵**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	鲅鱼圈特莱维美容院	经营地点：	营口市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于营口鲅鱼圈特莱维美容院做完美容后过敏，后发现产品内包装无生产日期，生产厂家，合格证，为三无产品，我的诉求为退还全部消费金额。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	营口鲅鱼圈特莱维美容院现三无产品

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁省消费者协会1	受理时间：	2017/2/4 10:11:10
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2017/2/4 10:11:10]：根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。以及《中华人民共和国产品质量法》第四十三条：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。本案中产品若为三无产品，同时给消费者人身造成了损害的，可以要求经营者退换全部消费金额并适当予以赔偿。 [2017/1/16 8:39:18]：消费者您好，您所投诉的经营所在地在鲅鱼圈，鲅鱼圈消协工作人员将尽快与您电话联系。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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