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  • 投诉已受理
    2017/1/6 9:11:12
  • 投诉已办结
    2017/1/6 9:08:04
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 李先生美国加州牛肉面 经营地点: 锦州市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2016年12月19日转发了一条美国加州牛肉面(以下称为牛肉面)的微信朋友圈,其中说明了各种服务条款。 待满足经营者各种条件后,于2016年12月20日到牛肉面去消费,牛肉面的工作人员明确表示不能凭此朋友圈领取活动中所规定的商品,理由是本条朋友圈的活动“不在活动时间范围内”但此朋友圈并未规定用餐时间,涉嫌欺诈消费者。 另该朋友圈以及经营者都表示“最终解释权归本店所有”,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》中第十二条之规定,经营者不得单方面做出解释。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 黑山李先生美国加州牛肉面涉嫌欺诈消费者及使用霸王条款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 锦州市消费者协会 受理时间: 2017/1/6 9:11:12
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/1/6 9:11:12]:该投诉是格式条款的问题,建议消费者向市场监督管理机关投诉举报。
投诉人对处理
的意见:
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