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  • 投诉已生成
    2013/10/10 10:52:22
  • 投诉待受理
    2013/10/10 10:52:22
  • 投诉已受理
    2013/10/22 9:29:23
  • 投诉已办结
    2013/10/22 9:29:30
投诉人信息
真实姓名: 於** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 糖果理发店 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 曾在(和平区南五马路三亚街4号)铁路中学东50米处的“糖果”理发店办过一张面额1000元的五折理发卡,当天做纹理花了120元,打了五折。后又去剪过两次头发,剪发不打折,每次30元。在“糖果”理发店共计消费180元。后“糖果”理发店易主改名为“鬼剪”,通过装修工人的说明,我找到“鬼剪”老店址询问情况,并顺便剪了头发,现“鬼剪”的店长记了我的卡号,说从卡上消费10元,将来到新店记录到电脑上。后来我陪姐姐去新店染过一次头发,花费30元,不打折。又剪过一次头发,花费不是15就是10元,也不打折,这次店老板让我续费,我说我还有七八百元消费完了才能续费,剩这么多我不能交。他又说你的卡只能是七折,我说怎么七折呢,我办的是五折卡。等我姐姐持卡再一次去理发,就被告知这是一张废卡,我不是他家的会员,他家发的会员卡有他手写的号码还是名字,他家发我的卡上什么也没写,就是废卡。后我通过派出所与他家协商,无果。我又找到位于振兴小学旁的工商所,工商所一位姓李的大姐经协调后让我去找店老板谈,店老板几次不在,最后一次“十一”前,我找到老板,请他把帐算一算,我的卡好正常使用。老板这样说:“你就是想整死我呗!你还敢在我家剪头吗?”“我当初对这个店时,糖果老板太气人,我一气账本让我给撕了,你的帐没法查,再说你不是剪这么多次,我记得你至少剪了四五次。”他们店长说:“给你做两次头发得了呗。”老板说:“看没,做两次头发都不同意,没法谈."他们的话我听了很气愤,我说:”今天我不是来求你们的。正常消费我怕什么,你把账本撕了,责任在你,我不会讹你,记忆中差个三元五元无所谓,你让我差太多肯定不行,我肯定要个说法。”这件事从开始到现在将近五个月了,一直没有结果。现在,我想通过这次诉求,要回余下的650元,不想再与他家有任何瓜葛。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 糖果造型欺诈消费者 拒绝履行承诺
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2013/10/22 9:29:23
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/10/22 9:29:23]:通过工商所协调,已将余额退还给消费者。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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