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  • 投诉待受理
    2017/1/3 8:24:47
  • 投诉已受理
    2017/2/9 14:23:07
  • 投诉已办结
    2017/2/9 14:23:14
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 尚品宅配 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人5月31日在尚品宅配购买定制家具共3万余元,合同规定8月26日前送货并在送货后三个工作日内安装。结果只在8月31日送了部分家具,后续家具的送货陆陆续续一直拖到12月17日才送完。12月31日才完全安装完毕。本人向商家提出根据合同索赔,商家以自己公司有规定为由,只承认8月31日就已经全部送货完毕。我与尚品宅配签的是3万余元的整体合同,他公司不但不按合同规定的日期全部送货,而且安装人员的技术与态度极其恶劣。由于他们送货与安装的问题,导致现在我的新房入住延后,婚期也可能会有冲突,我只想其按照合同规定的索赔方案进行赔偿。请还我一个公道。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 购买家具,供货期超出合同规定
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2017/2/9 14:23:07
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2017/2/9 14:23:07]:购买家具,供货期超出合同规定的投诉,经多次调解,无法达成和解,我所已经对投诉者双方出具终止调解书,终止调解。
[2017/1/3 10:33:40]:已经和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
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