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    2016/12/26 9:12:46
  • 投诉待受理
    2016/12/26 9:12:46
  • 投诉已受理
    2016/12/29 15:16:00
  • 投诉已办结
    2017/1/5 10:17:58
投诉人信息
真实姓名: 何** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 叶成医路节目 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我母亲患有类风湿性关节炎,多方寻药,效果不佳。辽宁广播电台的叶成医路节目中,多次讲到叶氏三副药对类风湿性关节炎疗效显著,于是决定买两个疗程的药来治疗类风湿骨病。我母亲是12月17日通过4008010299这个电话与栏目组取得联系,并订购了二副药,12月18中午,我妈收到药物并支付给速必达快递公司业务员3960元的药款。当天五点多,我下班回家看到药物发现,药盒上印着保健食品嵩珍牌松珍胶囊字样,而且印着保健功能是调节血脂,延缓衰老字样。我当时就联系发货人张小芳,要求退货,而对方告知不给退货,并挂断电话。19日我多次播打对方电话都只是通了,而不接电话。 我母亲是类风湿病患者,听广播里介绍叶氏三副药对类风湿性关节炎有治疗作用,我们才打电话订购的,而发来的却是保健品,与广播中描述的不符,要求退货,对方也不给退。这是一种严重的夸大宣传,欺诈消费者的行为。望工商部门能严惩,还消费者一个公道。 另外,做为辽宁广播电台,面对的是13亿听众,没有严格审核广告的真实性,致使听众上当受骗,也就当承担一部份责任。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 辽宁广播电台电话订购治疗类风湿关节炎药收到却是保健品
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2016/12/29 15:16:00
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/12/29 15:16:00]:投诉地点不归沈河区管辖,已经转发到相应归属地。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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