进度跟踪
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投诉已生成2016/12/21 20:59:50
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投诉待受理2016/12/21 20:59:50
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投诉已受理2017/1/3 9:22:37
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投诉已办结2017/1/3 9:22:44
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 131******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | ,购买第二天大幅降价,不予退差价!11月5日下午我于联通官网购置一台iPhone7plus合约机,7日才发货,11月9日该订单还处在等待收货,未完成状态!9上午我准备确认收获发现该合约机居然降价五分之一之多折合1280元!联系客服希望退回差价,或者以话费形式返还,客服只是敷衍说理解心情,其他一概不回!即使订单完成其他网上商城还有30天或者7天保价。我此订单还未完成,该产品就降价如此之多。客服置之不理!不给退差价,购买页面有个隐藏的购前必读的链接,说活动不一样!没规定激活后不给退也不给退!都投诉一个月了能不激活用么?购买之前打客服电话询问,说主副卡套餐可以后加3个副卡,结果12月17日我去办理业务,告知我只能加两个副卡!这不是欺骗么?要是不能加3个副卡我就不会更改其他号码套餐和购买此合约机的! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 说可以绑定4个副卡,结果不能,欺骗消费 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2017/1/3 9:22:37 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/1/3 9:22:37]:联通回复本网:客户反映问题已向工业和信息化部电信用户申诉中心申诉,本次处理结果同前期工信部。[2016/12/26 9:28:09]:投诉已收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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