进度跟踪
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投诉已生成2016/12/21 13:27:53
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投诉待受理2016/12/21 13:27:53
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投诉已受理2016/12/28 8:50:04
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投诉已办结2016/12/28 8:59:37
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 何** | 联系电话: | 188******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 广州蓝月亮 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 双十一的时候交定金20 后决定不买了 与蓝月亮网络客服沟通,前前后后沟通了三次 第一次,客服承诺1个工作日可返还定金 第二次,客服承诺15个工作日可返还定金 第三次,客服承诺再过10个工作日返还定金 我的天猫账户为:kelvinhelei 所有信息可查 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 天猫网店不实承诺 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈河消协 | 受理时间: | 2016/12/28 8:50:04 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/12/28 8:50:04]:消费者与经营者自行协商解决。[2016/12/22 9:02:43]:已与消费者电话沟通,建议消费者与购买地消协申诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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