投诉人信息
真实姓名:	营**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	恒大绿洲	经营地点：	营口市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	营口恒大绿洲项目以物业未及时从工程部门收到入户钥匙为由，推迟向业主延期交房，其中部分业主按照购房合同规定的2013年9月30日交房日期去收房时，却是另一番景象，小区绿化未栽种，到处是土堆、供料，一副未完成施工却提前交房的景象，欺骗消费者，甚至连精装房都是草草装修一片狼藉，足足给满怀憧憬的业主们泼了一身冷水，让恒大的消费者对恒大地产大跌眼镜，对此物业及恒大地产暂未对广大消费者做任何说明及违约补偿，有视频、录音及照片为证。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	商品楼延期交房，装修质量差，售后服务差

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	营口消协	受理时间：	2013/11/8 9:06:39
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/11/8 9:06:39]： 由于无法联系上对方，多次打电话始终无法接通，没有负责人出面协商，建议消费者走法律途径解决。 [2013/10/11 9:31:08]：根据双方签订的《商品房买卖合同》，开发商延期交房要承担合同约定的违约责任。而交房不仅仅定义为房屋钥匙的移交，对于房屋的质量情况，是否符合交房条件等，也应当移交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》及其他验房书序。如果房屋不能满足交房条件，开发商当然的应承担违约责任。如协商不成，可诉讼解决。 [2013/10/8 15:16:07]： 与消费者取得联系，处理中 [2013/10/8 15:09:59]：开发商延期交房，业主可以主张开发商违约，要求开发商承担违约责任。房屋质量与合同约定不一致，依然可以主张开发商违约。可以据此同开发商协商解决方案。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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