投诉人信息
真实姓名:	洛**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳远洋旅行社	经营地点：	沈阳市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人报了1.21-1.31新马泰11日品质游，合同上注明绝无强迫消费，但1月24日行至泰国芭提雅遭遇了导游恶意强迫消费，A、B、C三种旅游套餐，每人最低消费1422元人民币，我们对此提出了异议，导游把我们扔在路边和酒店大堂长达7小时，逼迫我们交钱，期间我们多次跟领队及国内旅行社协商，始终无果。第二天，导游弃团，由原导游的徒弟临时顶替，此人汉语水平很差，而且服务态度恶劣，我们怀疑此人并无导游资质。由于此前耽误了很长时间，导致泰段后半程旅游时间严重缩水，部分旅游景点未能兑现，泰方及中方旅行社均涉嫌违约，因此我们打算借助新闻媒体及相关监管部门依法维权。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	在泰国遭遇强迫消费、导游弃团等违约待遇

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2012/2/17 9:53:51
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2012/2/17 9:53:51]：旅行社回复：1：按照合同规定进行团费的25%进行赔偿。2：个人精神损失赔偿还在进一步协商之中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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