投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	华能电讯	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人9月30日在三星小北专卖店购买三星GALAXY S4一部新机器消费3899元。回家之后发现此手机通讯录中有联系人电话，并且有通话记录为9月27日产生，经与电话记录中"我"的联系人沟通后发现：之前这个人在三星小北专卖店购买三星GALAXY S4一部，因为手机质量问题(手机左下部掉漆)，将手机退货换新。本人买到这么一部机器，认为是商家的欺诈行为，以问题机器充当新机销售给消费者。本人提出要求赔偿，机器可以不换，但要退还购机的全额，经与店面沟通，店长不同意此赔付方式，但已鉴定手机却有如上问题。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	三星手机以次充好，欺骗消费者。

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消费者协会	受理时间：	2013/10/14 10:41:45
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/10/14 10:41:45]：经与消费者联系，消费者称已与商家协商解决，故撤回投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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