投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	132********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我的联通手机卡于6年前在抚顺步行街，附近的商铺购买，没有发过垃圾短信，诈骗短信，无欠费，关键每次剩几块钱就通知缴费，这次手机卡中还有21元正，联通单方面给与我停机，因为每天上班，这个手机卡是母亲用，她不认识字，、今晚他给我打电话有急事，却打不通，。说停机！我用电脑上网查话费详单，不欠费、联通服务差劲、、、、刚给客服打了电话。她7807号话务员告诉我往上头问，为什么不可以电话通知下核实实名认证？？？
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	联通不人性话，停机误大事

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	抚顺市消费者协会	受理时间：	2016/12/15 10:17:57
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/12/15 10:17:57]：经了解，该手机用户被停机是由于没有经过实名认证，请消费者尽快到营业办理。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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