投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	红星美凯龙	经营地点：	沈阳市,浑南区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2016.6.9在红星美凯龙浑南店的 奥戈玛 定制橱柜，付款23000元，后又于2016.9.17付款61000元定制全屋衣柜鞋柜等家具。橱柜于9月中旬部分送货并安装，但未完工，缺少上封板、下封板等，未送货。六万多的衣柜等均未送货。现联系不上店面负责人。红星美凯龙浑南店未给出解决措施。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	付款后联系不上商家

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	浑南区	受理时间：	2016/12/16 9:25:44
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/12/16 9:25:44]：工作人员到红星美凯龙浑南商场，从姚经理了解到：奥戈玛店经营不善，资金链断裂，无法供货，经销商去北京。大部分消费者私自与奥戈玛店签订的合同，私下交款；未在红星美凯龙浑南商场统一收银处交款。红星美凯龙已向公安部门报案。红星美凯龙正积极帮助（顾客）消费者协调沟通解决。建议消费者的问题走法律程序解决。12月13日上午，我工作人员将情况电话告知消费者。 感谢您对浑南区消费者协会的理解与支持。 [2016/12/8 9:04:24]：转到所管辖区的消费者协会受理
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论