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  • 投诉待受理
    2016/12/6 14:52:27
  • 投诉已受理
    2016/12/30 9:31:21
  • 投诉已办结
    2016/12/30 9:31:34
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 龙之梦甜心烘培教室 经营地点: 沈阳市,大东区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我是年初在甜心烘焙教室报的烘焙课有效期两年,现在不到一年还剩一半多的课没上,甜心烘焙教室说合同到期要搬家,现在甜心烘焙教室的电话没人接学校的微信联系不上,给老板发微信也没回复,剩下的课时我现在要求退款这个店家太没有信誉了,我当初报名时看中的是龙之梦里大的经营门店,现在听说要搬到楼上的七只猴火锅店里继续开烘焙教室,这个我作为消费者是完全不能接受的,而且最主要的是根本联系不上这个烘培教室的任何人,当时与老板微信聊天老板说要是换地方不认可可以退款,当时的微信聊天记录我都保存了,请相关部门协助我帮忙退回余下的课程费用。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 关于龙之梦甜心烘焙教室欺骗消费者的问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大东区消费者协会: 受理时间: 2016/12/30 9:31:21
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/12/30 9:31:21]:由于该烘焙教室已关门,我们联系不到经营者,因此无法解决问题。建议消费者可以到法院起诉等,通过其它途径解决。
[2016/12/8 10:45:55]:已与消费者取得联系,正在调查处理中。
投诉人对处理
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