投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	京东商城	经营地点：	沈阳市,浑南区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人在16年11月8日在京东商城购买iphone7一部，当时标价为5199元，因有优惠活动5000-300所以实付款4899，后在11月11日京东商城又出新活动同款手机可以5000-500，如购买实付款为4699元，所以本人在11日在京东商城申请保价，随后京东商城客服在11日12日13日分别与本人联系，都以标价没有改变为由无法申请保价，我认为实际付款发生了变化就是商品价格发生了改变，属于变相的调整价格，是可以保价的，希望得到解决！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	京东商城保价问题一个月了都没有答案

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	浑南区	受理时间：	2016/12/13 10:12:27
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/12/13 10:12:27]：经查：消费者称在苏宁易购购买的手机没有承诺保价，要求京东解决.京东拒绝调解。我们已跟消费者联系，告知情况,感谢您对浑南区消费者协会的理解与支持！ [2016/12/5 9:43:31]：转派到所管辖区的消费者协会受理
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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