进度跟踪
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投诉已生成2016/12/1 15:57:21
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投诉待受理2016/12/1 15:57:21
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投诉已受理2016/12/20 15:19:26
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投诉已办结2016/12/20 15:19:28
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 翟** | 联系电话: | 158******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 庞大一众4S | 经营地点: | 沈阳市,经济技术开发区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人(辽宁鞍山人)2016年11月1日从沈阳庞大一众购买一款2016宝来1.6手动,当天上完牌照后行驶回老家鞍山发动机故障灯亮起,拨打销售人员电话让我第二天去4S点看看,11月2日去鞍山4S店检查说是故障码,用电脑消除后让本人再跑跑看看,结果没开出30分钟故障灯再一次亮起,11月3日再次去到鞍山4S点检查告知氧传感器损坏,变速箱异响,属于质量问题,本人当即拨打销售人员电话被告知换件,本人认为新车质量问题应由4S店负全责,要求换车,沟通无果,本人于2016年11月8日去鞍山4S店正式检查车辆索要维修工单,准备求助媒体及相关部门还消费者一个公道。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 故障车当新车卖 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 铁西区市场监督管理局(开发区) | 受理时间: | 2016/12/20 15:19:26 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2016/12/20 15:19:26]:经多次调查调解,消费者与4s店始终无法达成共识,只能终结调解。[2016/12/6 14:18:23]:投诉已受理,正在办理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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