投诉人信息
真实姓名:	姜**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	惠华集团	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2014年，我在辽宁惠华集团朝阳公司买了一辆高尔夫汽车。2015年末，汽车多次启动无效后，找到4S店。负责人说电瓶坏了，需要购买一块电瓶。 我说，按常规，汽车电瓶的寿命应该为3至5年，为什么你家的电瓶短短一年就到寿命了？几经交涉，4S店给换了一块旧电瓶。 2016年11月，电瓶又出故障。4S店说，是因为我使用不当——每天启动后运行不到半小时，频繁启动，降低电瓶的使用寿命。 我反问：在朝阳市内所有的人驾驶汽车都不会超过半小时，难道他们的汽车电瓶都一年就坏了？请问你们出售的同款汽车有多少回来换电瓶的？如果电瓶因为汽车行驶时间短而损坏，那么，满大街市内工作的人的汽车电瓶得坏了，实际情况是这样吗？据我了解，大家无论购买什么品牌的汽车，电瓶的寿命都在3——5年的使用寿命。 根据《消费者权益保护法》第二十四条： 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 本人一直对大众汽车的质量留有好感，相信大众汽车的产品质量，可是，自己的亲身经历让我对大众汽车的质量大打折扣，对辽宁惠华集团公司朝阳分公司的经营方式产生怀疑。 经销人员告诉我说，以后可以每2个月来充一次电。我说，那我的汽车不就是电动车了吗？再说，你给汽车充电，我干嘛去呀？我总不能自己买辆汽车还出门打车吧？ 一个电瓶考量一汽大众的产品质量，也考验辽宁惠华的服务态度。我要让更多的人来关注一汽大众的产品质量，关注辽宁惠华集团的劣质服务态度。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	17万汽车变电瓶车，2月一充电！

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	和平区消协	受理时间：	2016/12/5 17:10:23
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/12/5 17:10:23]：该公司不属本辖区管辖，建议消费确定好经营者所在地在进行投诉
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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