投诉人信息
真实姓名:	常**	联系电话：	150********

被投诉人信息
经营者名称:	商业大厦新百伦	经营地点：	营口市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2016年10月7日，我在鲅鱼圈商业大厦新百伦运动鞋专卖店，买了一双新百伦运动鞋，在穿的过程中，发现右脚运动鞋底部，有做工质量毛病，10月17日，我把运动鞋拿回商业大厦新百伦专卖店，店员说会和厂家联系，让我等电话，10月22日，店员说运动鞋厂家给处理了，让我去试试鞋，我工作忙，10月27日去的专卖店，店员拿出鞋，我发现运动鞋，鞋底的毛病依然存在，没有处理，我当时希望店员给顾客合理的解释，负责售后的店员和厂家通过电话后，说给我把鞋退了，另一名店员却坚持收取鞋的折旧费，还故意多扣了5天折旧费。 这样多扣消费者运动鞋折旧费，欺骗消费者的行为，严重侵犯消费者合法权益。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	运动鞋专卖店故意多扣消费者运动鞋折旧费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	营口市消费者协会	受理时间：	2016/12/13 9:46:22
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/12/13 9:46:22]：消费者您好，稍后鲅鱼圈消协工作人员会电话联系您，为您维权。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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