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  • 投诉待受理
    2016/11/28 20:54:25
  • 投诉已受理
    2016/12/9 15:26:56
  • 投诉已办结
    2016/12/9 15:27:00
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 锐智电子技术 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在2014年 10月1号 购买的夏普液晶电视 一直正常使用 在2016年11月15号突然出现电视机自动关机 然后无法开机 然后我向夏普4008981818反应电视坏后出现的状况 夏普委派说是 夏普授权售后服务的 沈阳锐智电子技术服务有限公司 上门维修 维修师傅上门后检查说是 电视机智能板坏了 需要收费维修 不在保修范围 。三包法规定 平板电视机“三包”有效期为:整机1年,主要部件3年。主要部件包括:液晶电视机的显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器;等离子电视机位显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。我想说智能版不属于主要部件吗 ? 消费者的权益谁来保护 ?求助有关部门 帮忙维权
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 夏普液晶电视智能版坏了 三包期内不给保修
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2016/12/9 15:26:56
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2016/12/9 15:26:56]:经调解,双方意见未达成一致,故终止调解。
[2016/11/29 9:56:14]:投诉已收到,正在调解中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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