投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	150********

被投诉人信息
经营者名称:	丽新贸易	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于10月25日在京东商城上他家买了2件商品分别为飞利浦加湿器型号为飞利浦（Philips）HU4803/00空气加湿器 订单编号：41987299159。 挂烫机飞利浦（PHILIPS）蒸汽挂烫机 订单编号：41886815149。至今日才收到卖家发来的快递2个包裹，每个包裹均为80克左右，里面装的是一个飞利浦剃须刀外壳，上图为其中一个包裹之一图，苦苦等待一个月收到的商品居然不是订单商品，商家恶意欺诈消费者，实在让人心寒失望。望工商部门为我们消费者主持公道，责令商家按订单商品发货，并对其实施相应的处罚以免再犯。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	商家虚假发货欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2016/12/23 10:20:35
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2016/12/23 10:20:35]： 接到张海洋的诉求后,金融商贸开发区监督管理所管理人员马上与述求人联系了解情况，并及时与丽新贸易沟通调解，商家答应为诉求人全额退款，诉求人表示满意。 [2016/11/23 14:08:36]：已经和消费者取得联系，将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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